- La caracterización e internacionalización de Quala.
- Desempeño de Quala.
- ¿Qué es una Multinacional.
- Definiciones de la empresa multinacional.
- Calculo del nivel de internacionalización.
- Las multinacionales mas importantes en el mundo.
- Características de las empresas multinacionales.
- Perspectivas de la Empresa Multinacional.
- ¿Por qué ser una empresa multinacional?
- Proceso de internacionalización.
- Obstáculos en el proceso de internacionalización.
- Para esta clase también tocaba entregar el informe del caso Quala.
Actividad N° 2
Informe de Caso N°1: Quala,
pasión por alcanzar el éxito
Tipo de Actividad: Informe Grupal (3-4
personas)
Plazo de entrega: a más tardar lunes 12 de agosto
de 2013 a las 11:55 pm
Medio de entrega: envío a través de la
plataforma Savio
Objetivo: Desarrollar en el estudiante las habilidades
conceptuales necesarias para abordar los temas a tratar a lo largo del curso a
través del análisis de un caso práctico
Con base en la lectura propuesta, responda las siguientes preguntas:
1. ¿Cómo ha sido el desempeño
de Quala?
2. ¿Por qué se
internacionaliza Quala?
3. ¿Por qué para Quala la
Internacionalización ha sido un proceso complejo?
4. ¿Cuáles son los
principales retos que ha enfrentado Quala en su proceso de expansión
internacional?
Respuestas.
1) Quala es una empresa que empezó con pocos recursos y ha ido
evolucionando a través del tiempo, a pesar que sus estrategias han cambiado en
cada una de sus etapas han logrado alcanzar los objetivos que se han propuesto,
por esta razón se dice que Quala ha tenido un buen desempeño y muestra de ello
es que: lograron posicionarse en el mercado local a pesar de que en este
estaban instaurados grandes multinacionales con experiencia y gran parte del
mercado; además pudieron incursionar en mercados extranjeros cuando la empresa
estaba establecida en Colombia al ver oportunidades en países vecinos; lo más
importante es que mantienen lo que han obtenido y siguen desarrollando ideas
tanto para proponerle al consumidor un producto innovador con calidad y a un
buen costo como abriéndose rumbo en países diferentes a los que actualmente
comercializa.
2) Quala es una empresa colombiana que tiene como objetivo principal suplir
las necesidades del consumidor, en cuanto a productos ya sea de cuidado
personal, postres, golosinas, culinaria etc... Acudiendo en primera instancia
al cliente.
Quala ha venido conquistando el
mercado con productos novedosos que se
caracterizan por sus sabores, empaques y sus oportunas estrategias de
negociación.
Después de haber tenido gran
éxito a nivel nacional, Quala se internacionaliza cuando sus directivos sienten
la necesidad de salir a conquistar nuevos mercados, además
contaban con los recursos económicos y humanos suficientes para lanzarse a su
primer mercado internacional.
Para el año 2000, la empresa
incursionó con fortaleza en los mercados internacionales, gracias a la
experiencia desarrollada en el mercado nacional, específicamente en República
Dominicana, a donde comenzó exportaciones en el año 1998.
Quala Dominicana fue la primera
experiencia de internacionalización de Quala. Allí se encontró una excelente
oportunidad de negocio en el mercado de caldos, ya que es el país con mayor
consumo de caldo per cápita del mundo, razón por la que en 1998 se iniciaron
operaciones con Doña Gallina.
Luego de encontrar nuevas
oportunidades en el mercado con grandes semejanzas al colombiano, Quala después
de explorar el mercado dominicano, decide además entrar al mercado Venezolano,
ecuatoriano, mexicano y finalmente al brasilero. Considerando de esta manera a
Quala como una empresa multilatina.
Quala de internacionaliza no solo
con el fin de explorar nuevos mercados, sino, con el fin de hacer parte de la
competencia, donde se encuentran varias multinacionales reconocidas a nivel
mundial, con gran auge en Colombia. Dentro de estas cabe mencionar a: galletas
Nestlé y Unilever.
Otras razones por la que la
empresa decide internacionalizarse son:
ü
desarrollo económico
ü
obtención de un mercado mayor
ü
expansión de la empresa
ü
acceso a un mercado más amplio
ü
estabilidad en las ventas
ü
proximidad al cliente
ü
reacción frente a la competencia
3) Para Quala, la internacionalización ha sido
un proceso complejo pues aunque en un principio algunos miembros de su junta
directiva veían la necesidad de salir a conquistar nuevos mercados, pero por
otro lado había socios que se oponían, estos argumentaban que la
internacionalización era un proceso complejo y que no se podía comenzar a
operar por fuera cuando todavía no había total solidez ni se estaba operando a
un nivel máximo en Colombia. Antes de entrar a los mercados internacionales,
Quala tuvo que realizar estudios macroeconómicos
de los países, siendo esto de gran relevancia al momento de diseñar la
estrategia de entrada, puesto que el comportamiento de los indicadores
macroeconómicos orienta sobre qué tan atractivo es un mercado en términos
de tamaño, crecimiento y estabilidad. Además
Quala requirió comisionar a un grupo de directivos a viajar por
América Latina durante siete meses, para descubrir tendencias y gustos, y
establecer qué productos de la empresa podrían venderse en esos países. Para
incursionar en su primer mercado extranjero, Quala envió por un año a un
equipo especializado en mercadeo para apoyar a los locales en el estudio de las
prácticas culturales de sus habitantes, y luego preparar una estrategia
que les permitiría entra de forma masiva en este mercado, además también se
debió establecer una adecuación de las políticas de la empresa frente las leyes
que rigen en cada país, así mismo tuvo que tener en cuenta los costes de los
factores de producción. En ese momento de internacionalización se
analizaron variables importantes para la elaboración de un plan de
mercadeo, como los canales de distribución: cuáles son, cómo son, el
acceso que se pueda tener a estos y el costo que tendría adquirirlos,
de igual forma se analizó la competencia no sólo en cuanto a
marca, sino también a ubicación, participación actual en el mercado y
proyecciones o movimientos posibles a futuro de sus competidores.
) 4) En su proceso de expansión internacional Quala ha enfrentado estos
retos:
·
Descubrir tendencias y gustos, y establecer que productos de la empresa
podrían venderse en cada país.
·
Preparar estrategias que tuvieran en cuenta la cultura de cada país y
que a la vez les permitieran entrar de forma masiva en los distintos mercados
para poder tomar posiciones importantes en los mercados.
·
Elaboración de un excelente plan de mercadeo.
·
Análisis de las marcas competidoras.
·
Competir contra líderes multinacionales de gran trayectoria.
·
En Venezuela ha tenido que saber posicionar los productos de la marca a
pesar de los problemas de tipo regulatorio y legislativo.
·
Construcción de plantas y oficinas propias en los países donde ha
incursionado.
·
Copias de sus estrategias de publicidad.
·
Ajustar sus estrategias a las características particulares de cada uno
de los países a los que ingresa.
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