- Un mapa conceptual acerca del tema (individual)
2. Realizar un vídeo en grupo de 3 a 5 estudiantes acerca del material encargado. http://www.youtube.com/watch?v=GX24U11LY08
3. Realizar un informe acerca de la perspectiva teórica que explica el proceso de internacionalización de Quala.
Quala S.A. es una empresa colombiana dedicada a la
producción y comercialización de productos de consumo masivo en
cinco áreas: bebidas, cuidado personal, culinaria, postres y
golosinas, refrescos y congelados. Desde su creación, la empresa se ha
convertido en líder de mercado por estar totalmente orientada
al consumidor, por el carácter innovador de sus productos, por
la solidez en el manejo de los canales de distribución y por sus
campañas publicitarias. Esta multinacional opera en seis países
latinoamericanos, lo que la ha convertido en una empresa multilatina. Sus
inicios datan alrededor del año 1977, momento en que ya su fundador,
Michael de Rhodes, tenía la visión de desarrollar esta empresa como una de
las empresas líderes y de mayor crecimiento del país.
En 1998, empezó el
proceso de internacionalización de Quala, ya desde hacía un tiempo existía
cierta presión por parte de algunos miembros de la junta directiva por salir a
conquistar nuevos mercados, sin embargo, había socios que se oponían, estos
argumentaban que la internacionalización era un proceso complejo y que no se
podía comenzar a operar por fuera cuando todavía no había total solidez ni se
estaba operando a un nivel máximo en Colombia. Para esta época (1998) contaban
con recursos económicos y humanos suficientes y decidieron lanzarse a su primer
mercado internacional, República Dominicana. Actualmente
cuentan con cinco mil
empleados en el mundo.
La internacionalización de la empresa es un fenómeno que se
ha estudiado desde diversas perspectivas. Podemos el proceso de la internacionalización de Quala desde una Perspectiva de
proceso, puesto que esta teoría aborda el proceso de la internacionalización en
sentido dinámico, en la medida en la que se revisaron todos
aquellos trabajos centrados en explicar cómo y por qué llega una empresa
estrictamente nacional a convertirse en una gran empresa internacional y cuando
está preparada para dar los distintos pasos que la llevaran a su grado más alto
de internacionalización.
Esta teoría propone que la empresa desarrollara su
internacionalización a través de un proceso, a lo largo del cual va acumulando
un conocimiento experimental de los mercados exteriores, en el caso Quala vimos
que antes
de entrar a los mercados internacionales, está comisionó a un grupo de
directivos a viajar a los diferentes países donde quería incursionar para
descubrir tendencias y gustos, y establecer qué productos de la empresa podrían
venderse en esos países. Para entrar en su primer mercado extranjero.
Quala ha desarrollado
su crecimiento internacional basándose en una curva de aprendizaje adquirida con
una rigurosa investigación de los mercados que va a conquistar, es decir ha sido un proceso gradual, una cuidadosa
planeación y una impecable ejecución de sus estrategias. Su incursión en
diferentes mercados ha sido progresiva y ha utilizado la acumulación de
experiencias y conocimientos de mercados en los que ya ha tenido éxito, pero
ajustando sus estrategias a las características particulares de cada uno de los
países que ingresa, sin olvidar su cliente de la base de la pirámide y la
publicidad. Se puede decir que Quala «construye sobre lo construido»,
utilizando factores de éxito en experiencias pasadas pero reformándolas de
acuerdo con las nuevas condiciones que va encontrando.
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